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MADIS: Außendienststeuerungs- und -informationssystem

Mittwoch, 15. April 2009

In enger Zusammenarbeit mit DIVA Systems wird ein neues Informations- und Steuerungsinstrument für den Außendiest in der Reifenwirtschaft entwickelt, das sowohl in der Vergangenheit gesammelte Erkenntnisse bereitstellt, als auch Vorgaben für künftige Planungen vorhält.

Basierend auf dem Datenstamm der Datawarehouse-Lösung inTire werden speziell für den Außendiest erforderliche Informationen zusammengetragen, die einer direkten Vorbereitung von Kundengesprächen dienen. Ergebnisse von Kundengesprächen können im Gegenzug direkt in Form von Besuchsberichten abgelegt und so von anderen Abteilungen genutzt werden.

Dieser Ansatz ermöglicht eine Zentralisierung von firmenspezifischem Know-How in einer internen Knowledge-Base und konserviert so das wohl wichtigste Gut eines Unternehmens: Wissen.

Als Erstkunde konnte die Bremer Emigholz GmbH gewonnen werden, die als Anbieter von Reifen, Kfz-Zubehör, Autotechnik und Dienstleistungen rund um das Fahrzeug bereits auf die Datawarehouse-Lösung inTire setzt.


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